MODELOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (B2B Y B2C)

 ¿DE QUÉ NOS HABLA EL MODELO B2B?

El modelo B2B significa Bussines To Bussines la cual traduciéndose significa negocio a negocio.

VENTAJAS 

• Posicionamiento en el Mercado. Si el producto cumple con lo que espera el cliente hace que le producto se coloque en un mejor posicionamiento y crea un perfil de confianza y seguro con los clientes fieles y constantes y crea un crecimiento en el producto.
• Escala de oportunidad. Cuando un negocio funciona bien y sigue creciendo de forma continua y constante, especialmente en modelos de negocios digitales.
• Internacionalización. Gracias a tecnología y al avance del internet ha hecho que las ventas crezcan alrededor del mundo, lo que garantiza una mejor comunicación y relación de un negocio a otro.
• Datos. Es de suma importancia este concepto ya que nos ayuda a guardar la información de cada cliente o usuario por lo que permite que el internet les arroje productos de acuerdo a sus gustos y dependiendo a lo que los identifica como persona.

DESVENTAJAS

• Mayores tiempos de compra y venta. Aquí depende del negocio por lo que no es precisamente común en todos, pero cuando sucede esto es muy inestable para el negocio ya que se le alarga el tiempo de compra para los clientes.
• Gran competencia. Es de las grandes desventajas ya que sabemos que siempre van a existir competencias con otros negocios puede cada uno es diferente y ofrece sus productos de diferente forma, así como a diferentes precios y de acuerdo a su experiencia y reputación como negocio por lo que habrá clientes nuevos así como puede llegarse a perder ciertos clientes.
• Dependencia. Esta se puede manejar como ventajas así como desventaja ya que al tener clientes constantes nos beneficia pero también nos pone en alerta, pues no nos garantiza del todo que esto se este manejando de buena forma y no sabemos si le esta dando el uso correcto.

CARACTERÍSTICAS

• Tiene un nicho de mercado definido. 
• Requiere innovación.
• Se basa en la relación empresarial.
• Ofrece soluciones rápidas.

¿DE QUÉ NOS HABLA EL MODELO B2C?

En términos de inglés se refiere a Bussines to Consumer el cual en español significa de Empresa a consumidor. Es un modelo de negocio en que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se produce entre empresa y cliente o consumidor final. Si bien aplica al negocio directo al consumidor, se ha asociado con el comercio online.

VENTAJAS

• Facilidad de ofrecer precios más atractivos. Nos da una gran ventaja para tener comunicación con el consumidor y poderle ofrecer un mejor precio y que a su vez se le haga atractivo para tener un nuevo cliente.
• Efectividad en el stock de los inventarios. Es muy importante este ya que nos ayuda a saber cuanto tenemos de tal producto y cada cuando es necesario volver a solicitar de este material o de este producto.
• Mejor vínculo entre empresa y cliente. Existe una mejor comunicación entre el cliente y el vendedor.
• Mayor visibilidad del catálogo de los productos. Por medio de las páginas web o de un catálogo físico es como el cliente tiene mayor visibilidad para visualizar los productos y poder elegir el que más le agradezca. 

DESVENTAJAS

• Mayor exigencia al consumidor final. Hay una mejor visibilidad en la calidad del producto.
• Tiempo de envío largo. Si existe un tiempo de envío largo hace que el consumidor ya no quiera adquirir de esta marca por lo que se convierte en un cliente perdido.
• No tener clara la atención al cliente. Como en este modelo es de vendedor a comprador debe de existir una buena atención al cliente y brindarle la mejor comunicación para garantizarle que son un negocio de confianza y con buen estatus. 

CARACTERÍSTICAS

• Los tiempos de compra entre negocio y cliente final son muy cortos ya que no se necesita pasar a través de un tercer proveedor o negocio por lo que la compra se hace de forma directa con el negociador y el consumidor final.
• Compras impulsivas. Se considera ventaja ya que el cliente llega a realizar compras de manera impulsiva ya que en un momento el cliente puede sentir motivación y ganas de realizar compras así sean innecesarias por lo que es una buena forma de crecer ventas.
• Mayor competitividad. Esto es una gran desventaja ya que hace que el cliente obtenga muchas respuestas por lo que cual tendrá que elegir en una sola y pone en riesgos a los demás negocios.
• El contexto del mercado exige estrategias digitales y tecnología de punta más avanzada para mantenerse en la competencia.